蘭州出租車行迎來年度“大考”
  12月20日舉行彙總評比排名 末位將被淘汰
  每日甘肅網-蘭州晨報訊(記者師向東)12月9日上午,蘭州市城運處工作人員來到南巡汽車出租公司,對該車行2013年度的各項工作進行考核打分,這標志著全市出租車企業驗收考核打分階段正式開始。據悉,從12月9日起至12月20日,由城運處組成的考核驗收小組將對全市各出租車企業進行考核打分;12月20日至30日,將進行考核結果的彙總評比。
  據悉,此次考核的範圍包括奔馬、交通、三運、南巡、海洋、青年、天元、麒麟、長劍、威龍、百川、大橋、天昌、四方、雙龍、友誼、順風、德祥、金輪、恆順、東方、金田等22家車行。另外,已進行兼併整合的光大、雙慶、銀達和萬眾車行不參加此次考核,今年新成立的吉祥、創業者兩家車行,由於運行時間不足一年,因此只參加考核但不排名。
  與以往不同的是,此次考核突出了優質服務的各項指標。據悉,本次考核標準的總分為300分,優質服務部分的6項指標就占到100分,其中車容車貌、服務評價、交通違章率、營運違章率、媒體曝光各占20分,服務投訴率占到50分。根據考核標準,乘客不滿意率、交通違章率(以公安交警數據為準)、營運違章率以及有效投訴率每個百分點扣1分。
  此外,各車行因服務質量低劣和亂收費行為,而被市級以上媒體曝光並經查證屬實的,一次性扣除20分。
  據介紹,此次考核將嚴格按照標準打分和排名,對於最終考核排名末位的車行,將按照相關規定予以淘汰。
     (原標題:蘭州出租車行迎來年度“大考” 末位將被淘汰)
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