台北之旅

　　在雙11的這一天推出出入境網上預約的VIP服務，真的是一個巧合啊。不過，從前天早晨開始，錢江晚報編輯部的出入境新功能小組已經是一片緊張氣氛。
　　“點兵點將點ASir”微信君的管理員和客服小妹都拿著一份出入境政策規定材料念念有詞，爭取儘快掌握更多的相關知識，可以快速幫助阿Sir解答；程序員和編輯不斷測試著菜單、自動回覆等各種功能是否流暢；美工一次次修改預約卡的設計。
　　浙江省、杭州市兩級公安出入境管理局部門則是派出了3個出入境管理局的大隊長，進一步協助原先在線回答用戶問題的董嘯天警官，便於從全方位提供“腦力”支持。
　　第一個咨詢是早晨8點多。這位讀者默默地測試了一下發送“出入境預約”的自動回覆功能，於是再也沒有發來問題。我們這一群早上5點多就起來守在後臺的管理員們不由得微笑了：對啊，試試靈不靈，有需要的時候再來，也很合理！
　　2個多月大的寶寶
　　獲得第一張預約卡
　　萬萬沒想到，第一個提問的@小飛俠 網友來預約辦理“Q1簽證”的問題，就把我們客服問住了。管理員趕緊問出入境警官：“啥叫Q1簽證啊？”
　　果然是會者不難，董嘯天警官馬上反應過來了：“這是外國人入境居留的事兒啊，我再拖一個大隊長來！”
　　這一頭， @小飛俠 把情況一說，又讓大家撓頭皮了。她是杭州女子，老公是美籍，最近在杭州生了孩子，女兒2個多月大。她本來想給女兒報中國戶口的，誰知美國大使館也發給她一張“海外出生的美國人”的出生證和美國護照，這個小寶寶到底是美國人還是中國人呢？應該辦理小美國人的居留手續還是跟著外婆去上戶口呢？
　　因為離3個月的“居留”時限快到了，@小飛俠 趕緊來問了。
　　這下啊，光是出入境警官還不夠回答的，我們又把“警官在線”的戶政部門俞潔警官、外事僑辦的相關負責人也請到了我們後臺的微信群里，大家討論得熱熱鬧鬧。
　　最後，我們雖然把@小飛俠 面臨的選擇都說清楚了，她還是表示，“這個機會太難得了，一定要來一趟——“我現在還是不是你們第一個預約的？把預約卡發給我吧，給我做個紀念！我也很想當面感謝一下這麼多為了我忙碌好幾個小時的警官。”
　　於是，第一張預約卡我們發給了@小飛俠 和她2個多月大的寶寶。她運氣超好啊，今天將在杭州市出入境接待大廳等候她的就是我們今年“十佳親民警官”候選人：女警、副大隊長孫霞。
　　江西老闆想去烏克蘭找商機
　　這事兒我們也幫你咨詢
　　想出國的人還真不少呢。昨天上午有位宋先生提問說：“您好，我想瞭解一下，我的戶口是江西的，在杭州好幾年了，辦了杭州的居住證。我想到烏克蘭考察一下商務，想瞭解一下我這種簽證是回江西辦理還是可以在杭州申請辦理？如果在杭州可以辦理，應該怎麼去辦？我第一次辦，以前沒有辦過。打憂了。謝謝。”
　　微信君第一個想到的是：這去烏克蘭的簽證，應該去找烏克蘭的大使館或者領事館吧。
　　既然問到微信君這裡了，我們也願意幫忙！
　　我們先告訴宋先生，“如果你在杭州有1年以上繳社保的書面證明，可以在杭州攜帶江西的身份證戶口本辦理護照。簽證是向外國大使館申請的。”
　　宋先生說他有護照啦。於是我們就建議他去找代辦簽證的。客服小妹搜索了烏克蘭簽證需要的證件材料、價格範圍，都發給了宋先生作為參考，還幫他找了杭州市區里比較靠譜的辦證點。
　　這些資料發過去，宋先生連聲感謝。
　　“開心爺爺”
　　想跟老伴兒看世界
　　“開心爺爺”來問我們的時候可禮貌了：“下午好！我們倆口子戶口不在杭州。想在杭辦赴臺灣旅游的證，可以嗎？如可以，要帶哪些證件？謝謝！”
　　微信君打開對話框一看，忍不住笑了。這“開心爺爺”真時髦啊，上周還報名參加了PTU見面會，還抽獎了。
　　微信君趕緊跟“開心爺爺”問好，“請問您的戶口是浙江省內還是其他省？有沒有辦理杭州居住證？有沒有滿60周歲？”
　　“開心爺爺”很有條理地回答說：“我們戶口是在東陽的，在杭住了七八年，有居住證。我70歲。老伴67歲。”
　　這就是個異地辦證的問題啊，不過投奔子女居住在杭州的老人中只要是省內外地戶口的、有半年以上有效居住記錄，就可以在杭州申請辦證了。
　　在昨天的資訊里，我們驚喜地發現好多60歲以上老人要出國出境旅游，這日子幸福的，連微信君看了都高興。
　　再次提醒大家，本報微信“點兵點將點ASIR”功能再升級。手機直接預約出入境辦事時間，現在起只要你掃碼關註點ASIR，併發送“出入境預約”，就可以申請每天上午9至11時20個預約名額。名額申請成功後，客服會給你的手機發一張電子預約卡，這樣你到了大廳就不用再排隊了。各位親，早上9：30—17：30接受預約和咨詢，每天20個VIP名額，額滿為止。遇到客服忙，請耐心等待。
　　（原標題：2月大寶寶獲得首張出入境辦事VIP卡）